Информационные продукты:

При покупке возникает белый экран.

Попробуйте перезагрузить страницу или открыть сайт в другом браузере.

Зачем вы просите указать адрес доставки?

Это стандартная форма при заказе, которую нельзя скорректировать, к сожалению. Не переживайте, нам не нужны эти данные, можете указать вымышленные.

Почему у видео ограничен доступ по времени.

У этого формата информации есть ограниченный срок годности: вещи выходят из ассортимента, появляется новый фокус на новом времени года. Мы будем обновлять выпуски по мере появления новых сезонов в магазинах.

Возврат

Возврат денежных средств по информационным продуктам не предусмотрен.

Физические товары:

Как осуществляется доставка?

По Москве доставка возможна курьером, почтой или самовывозом.

 

Курьерская доставка — 500р (1-3 дня), почтой — 300р (2-3 дня), самовывоз из Люблино — бесплатно (необходимо предварительно договориться о времени).

 

Доставка по России — только почтой (вам будет отправлен трек-номер после подтверждения заказа, и посылку можно будет отследить).

 

Доставка за границу на данный момент не предусмотрена.

Зачем нужно указывать адрес, если забирать самовывозом?

Это стандартная форма при заказе, которую нельзя скорректировать, к сожалению.

Как осуществляется оплата?

Картой онлайн при оформлении заказа. К оплате принимаются банковские карты (VISA, Mastercard, Maestro, Мир, JCB), ApplePay и Google Pay (платежи картами VISA для Apple Pay и Google Pay не доступны),  электронные кошельки, баланс мобильного телефона, наличные. Все через сервис «Ю Касса».

 

Оплата через Paypal невозможна, однако, если это критично, напишите нам на почту sashared.meow@gmail или в директ инстаграм-аккаунта @sashared, что-нибудь придумаем.

Оплата наличными при получении не предусмотрена.

Возврат

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.

 

Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек.

 

При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

 

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.